• 
  - Klik op de button In winkelmandje bij het product dat je wilt bestellen. Het product verschijnt rechtsboven in je winkelmandje.
  - Klik op Winkelmandje bekijken of Naar de kassa als je direct wil afrekenen.
  - Heb je een kortingscode? Vul deze in bij het afrekenen in het blauwe veld met Kortingscode.
  - Klik op Toepassen om de korting te verrekenen.
  -Wil je bestellen met een account?* Kies bij Contactgegevens bovenaan voor Bestellen met account -Inloggen of account aanmaken.
  -Vul alle contactgegevens in en klik daarna op Verder naar verzending.
  -Kies op de volgende pagina de gewenste verzendmethode. Ga verder door te klikken op Verder naar betaling.
  -Selecteer de gewenste betaalwijze en vul alle gegevens in. Als je betaalt met iDeal of PayPal word je automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina.
  -Liever op een ander adres laten bezorgen? Zorg dan dat je bij Contactgegevens het juiste adres hebt ingevuld en klik bij de betaling op Kies een ander factuuradres
  -Na het kiezen van de betaalmethode ga je verder door te klikken op Verder naar afronden
  -Controleer je gegevens en klik op Bestelling afronden om de bestelling te bevestigen.
  
  Gefeliciteerd, je bestelling is geplaatst! Wij sturen je een bestelbevestiging en alle benodigde informatie naar het door jou opgegeven e-mailadres. Lukt het niet om een bestelling te plaatsen? Neem even contact met ons op. Wij helpen graag!
  
  *Met een account kun je je bestelgeschiedenis inzien en de volgende keer makkelijker en sneller een bestelling plaatsen. Om je laatste bestelling in te kunnen zien, moet je wel ingelogd zijn op het moment van bestellen.

1. Bestelbevestiging
2. Je besteloverzicht/factuur (na betaling)
3. Verzendbevestiging & Track&Trace

*Heb je na het bestellen geen e-mail van ons gehad? Neem dan contact met ons op.

Wij leggen je graag stap voor stap uit hoe bestellen bij Shopvoorgezondheid werkt:

De webwinkels van Ixo-Group B.V. verwerken privacygevoelige gegevens, ook wel bekend als persoonsgegevens. Die hebben we nodig om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Natuurlijk verwerken we je persoonsgegevens met de grootste zorg en bewaren we ze veilig.

Bij de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens houden wij ons aan de privacywetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG).

Dat betekent dat:

• - Wij zo duidelijk mogelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring.
• - Wij de verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die echt nodig zijn voor het doel waarvoor we ze gebruiken. Denk aan betaalgegevens voor het verwerken van de betaling of adresgegevens voor het verzenden van een bestelling.
• - Wij je eerst duidelijk vragen om toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in situaties waarin dat nodig is.
• - Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om je gegevens te beschermen en hetzelfde eisen van partijen die in opdracht van ons gegevens verwerken.
• - Wij je recht respecteren om je persoonsgegevens op jouw verzoek in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij met onze webwinkels verzamelen en gebruiken en waarom. Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 17 augustus 2018.

Dat zijn wij van Ixo-Group B.V. Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die wij met onze webwinkels verwerken. Het gaat om de webshops

• - Shopvoorgezondheid

Wil je weten hoe het zit met jouw privacy bij deze partijen? Dan raden wij aan om de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je deze websites gebruikt.

Wij gebruiken de volgende gegevens:

• - NAW-gegevens
• - Telefoonnummer
• - Factuuradres
• - E-mailadres
• - Gegevens rondom betaling
• - Geslacht
• - IP-adres
• - Bestelgeschiedenis (in Mijn Shopvoor-account)

Wij gebruiken deze gegevens alleen voor correspondentie over zaken die gerelateerd zijn aan je bestelling. Hierbij hoort ook een e-mail waarin wij om een product review vragen. Deze e-mail sturen wij, omdat we benieuwd zijn naar je ervaring met onze producten en punten die wij kunnen verbeteren aan onze service. Wil je geen review-verzoeken van ons ontvangen? Dan kun je je onderaan de e-mail uitschrijven via de afmeldknop.

Wij gebruiken je gegevens niet voor het versturen van nieuwsbrieven, tenzij je hier specifiek toestemming voor hebt gegeven. Mocht je je (op een later moment) willen afmelden voor de nieuwsbrief, dan kan dat heel makkelijk via de afmeldknop onderaan. Voor vragen hierover mag je altijd contact met ons opnemen.

Heb je een Mijn Shopvoor-account? Met een persoonlijk account kun je je gegevens zelf inzien, wijzigen of verwijderen. In het Mijn Shopvoor-account bewaren wij je persoonsgegevens en is ook je bestelgeschiedenis terug te vinden voor orders die na het aanmaken van het account zijn geplaatst. Je bepaalt zelf of je een account aanmaakt of niet. Verwijderen is ook zo gebeurd.

Als je iets bestelt in onze webwinkels hebben wij persoonsgegevens nodig. Wij delen je gegevens met andere partijen als dat écht nodig is voor een goede afhandeling van je bestelling. Andere partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens een van onze webwinkels. Zo geven wij je adresgegevens door aan een van onze bezorgpartners, zodat je pakketje op het juiste adres afgeleverd kan worden. Of aan de leverancier als je product voor reparatie opgestuurd moet worden. Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Onze webwinkels maken gebruik van cookies. Ook derde partijen kunnen cookies plaatsen op onze websites. Dat doen we om het websitebezoek voor jou persoonlijker en gebruiksvriendelijker te maken. Bij je bezoek aan onze webwinkels zie je een cookiemelding, waarin wij je hier meer over vertellen. Het is mogelijk om je cookievoorkeuren in te stellen. Je kunt er ook voor kiezen om cookies helemaal uit te schakelen, maar dan werken onze websites niet meer optimaal. In ons cookiebeleid lees je meer.

Wij gebruiken Google Analytics om een beeld te krijgen van hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Met deze informatie kunnen wij de informatie en inrichting van onze winkels en dienstverlening verbeteren. Met Google hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten waarin afspraken staan over hoe zij omgaan met onze (klant)data. Hierin staat onder andere dat Google de informatie uit Analytics niet mag gebruiken voor andere Google-diensten. Ook hebben we afgesproken dat wij de IP-adressen anoniem maken.

In onze webwinkels heb je de mogelijkheid om vragen te stellen via een contactformulier. Wij vragen daarin om een aantal gegevens in te vullen die wij nodig hebben om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Het is helemaal aan jou om te bepalen welke gegevens je invult op het contactformulier. Wij bewaren de gegevens zo lang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van je vraag of verzoek. Daarna verwijderen we je gegevens.

Alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven, ontvang je een paar keer per jaar (maximaal 3 keer per maand) via e-mail onze nieuwsbrief met informatie over onze producten en exclusieve voordeelacties. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen? Dan kun je jezelf hier altijd voor afmelden. In iedere nieuwsbrief vind je onderaan een link waarmee je dat snel en eenvoudig regelt. Natuurlijk kun je het ook aan ons vragen als het niet lukt.

Wij bewaken je gegevens op de volgende manieren:

• - De toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord.
• - Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd als je persoonsgegevens invoert.
• - Wij registreren het elke keer als er persoonsgegevens worden opgevraagd.
• - Je gegevens worden enscript (vervormd) opgeslagen.

Wij bewaren je gegevens zo lang als nodig is om je bestellingen af te handelen. Ook de garantieperiode is hierin meegenomen. Daarna bewaren wij je gegevens nog maximaal 1 jaar om ze anoniem te gebruiken voor interne rapportages. Na deze periode halen we jouw gegevens uit onze databases, tenzij er een wettelijke plicht is om bepaalde gegevens langer te bewaren. Zo moeten we van de Belastingdienst facturen en betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren.