Vragen over verzenden en bezorgen

Wat zijn de verzendkosten?

U betaalt geen verzendkosten bij bestellingen vanaf 30,-. Bij bestellingen met een waarde lager dan € 30,- betaalt u € 2,95 aan verzendkosten. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling op te halen in Uden. Dan betaalt u natuurlijk geen verzendkosten.

Voor verzending naar Duitsland betaalt u € 5,- verzendkosten voor bestellingen boven de € 30,- . Plaatst u een bestelling van minder dan € 30,-, dan betaalt u € 8,- verzendkosten

Voor verzending naar België betaalt u € 3,95 verzendkosten voor alle bestellingen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als het product op voorraad is, verzenden wij alle bestellingen nog dezelfde werkdag (maandag tot en met vrijdag) binnen Nederland, als wij voor 17:00 uur een betaalbevestiging ontvangen. Wanneer wij de betaalbevestiging na 17:00 uur ontvangen, versturen wij uw bestelling de eerstvolgende werkdag, met uitzondering van Nieuwjaarsdag, 2e paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 2e pinksterdag en 1e en 2e kerstdag.

Als het afleveradres in België of Duitsland ligt, dan kunnen wij bestellingen met een betaalbevestiging voor 14:00 uur dezelfde dag nog versturen, als het product op voorraad is.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bestellingen worden op alle dagen bezorgd, met uitzondering van zondagen, maandagen, Nieuwjaarsdag, 2e paasdag en de dag erna, Koningsdag en de dag erna, Hemelvaartsdag, 2e pinksterdag en de dag erna, 1e en 2e kerstdag.

U kunt ook kiezen voor een avondbezorging in Nederland. Dat is bezorging na 18:00 uur op dinsdag, woensdag en donderdag. Als u heeft gekozen voor avondbezorging en u bent niet thuis, zal uw bestelling alleen ’s avonds worden aangeboden. Dat is dus alleen op deze dagen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bij ieder product staat de levertijd genoemd. Voor bestellingen met een afleveradres in België of Duitsland geldt dat de verzending soms een dag extra in beslag neemt. Bestelt u meerdere producten met verschillende levertijden? Dan nemen wij contact met u op. Als een product direct door de leverancier aan u wordt verzonden, dan neemt de leverancier binnen 2 werkdagen na betaling contact met u op. Meestal wordt het product binnen 5 werkdagen verzonden. Wanneer u op een van de waddeneilanden woont, duurt de aankomst van uw bestelling een werkdag langer.

Door wie wordt mijn bestelling bezorgd?

De bezorging van Shopvoorgezondheid.nl binnen Nederland wordt uitgevoerd door DHL Parcel. Verzending naar België of Duitsland gebeurd via DPD. Sommige producten worden door de leverancier direct aan u verstuurd. Dat ziet u dan staan als u de bestelling afrondt.

Kan ik mijn bestelling online volgen?

Als uw pakketje door DHL Parcel geleverd wordt, ontvangt u een e-mail met daarin een Track & Trace-code. Als u op de link in de e-mail klikt, ziet u waar uw pakketje zich bevindt.

Kan ik ook een postbus als afleveradres opgeven?

U kunt ook een postbus als afleveradres opgeven als het pakketje door de brievenbus past. Twijfelt u of uw bestelling door de brievenbus past? Neem dan contact op met onze klantenservice of geef voor de zekerheid een ander afleveradres op.

Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?

U kunt uw bestelling ook ophalen op onze locatie in Uden. U kunt dit aangeven tijdens het bestelproces. Onze klantenservice neemt dan binnen 1 werkdag contact met u op om een afspraak te maken. U kunt ook uw pakketje laten bezorgen op een DHL Parcelshop. U kunt dan het pakketje ophalen wanneer het u uitkomt.

Wordt mijn bestelling discreet verzonden?

Shopvoorgezondheid.nl begrijpt dat u een discrete verzending van uw zelftesten wenst. Daarom worden alle bestellingen discreet verzonden met alleen het logo van Shopvoorgezondheid.nl. Ook op uw bankafschrift vindt u alleen 'Shopvoorgezondheid'.