Even geduld...

 
{{var product.name}} is aan uw winkelmandje toegevoegd
 
Verder winkelen
Naar kassa en afrekenen

Vragen over verzenden en bezorgen

Wat zijn de verzendkosten?

Voor verzendingen binnen Nederland betaalt u geen verzendkosten bij bestellingen vanaf € 30,00. Bij bestellingen onder de € 30,00 betaalt u € 2,95 verzendkosten. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling op te halen in Uden. Dan betaalt u natuurlijk geen verzendkosten.

Voor verzending naar België betaalt u € 3,95 voor alle bestellingen.

Voor verzending naar Duitsland betaalt u € 5,00 verzendkosten voor bestellingen boven de € 30,00. Plaatst u een bestelling van minder dan € 30,00, dan betaalt u € 8,00 verzendkosten.

Voor de verzendkosten naar andere landen kunt u contact met ons opnemen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als het product op voorraad is, verzenden wij alle bestellingen nog dezelfde werkdag (maandag tot en met vrijdag) binnen Nederland, als wij voor 17:00 uur een betaalbevestiging ontvangen. Wanneer wij de betaalbevestiging na 17:00 uur ontvangen, versturen wij uw bestelling de eerstvolgende werkdag, met uitzondering van Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag en Eerste en Tweede kerstdag.

Als het afleveradres in België of Duitsland ligt, dan kunnen wij bestellingen met een betaalbevestiging voor 14:00 uur dezelfde dag nog versturen, als het product op voorraad is. Neem voor andere landen contact op voor de levertijd

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bestellingen worden op alle dagen bezorgd, met uitzondering van zondagen, Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag en de dag erna, Koningsdag en de dag erna, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag en de dag erna en Eerste en Tweede Kerstdag/

Bent u overdag niet thuis? Kies dan voor avondbezorging in Nederland. Dat is bezorging na 18:00 uur op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Als u heeft gekozen voor avondbezorging en u bent niet thuis, dan wordt uw bestelling alleen ’s avonds opnieuw aangeboden. Bestelt u op donderdag na 17.00 uur of op vrijdag en heeft u gekozen voor avondbezorging? Dan komt de pakketbezorger op zaterdagochtend bij u langs.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bij ieder product staat de levertijd genoemd. Voor bestellingen met een afleveradres in België of Duitsland geldt dat de verzending soms een dag extra in beslag neemt. Bestelt u meerdere producten met verschillende levertijden? Dan nemen wij contact met u op. Als een product direct door de leverancier aan u wordt verzonden, dan neemt de leverancier binnen 2 werkdagen na betaling contact met u op. Meestal wordt het product binnen 5 werkdagen verzonden. Wanneer u op een van de waddeneilanden woont, duurt de aankomst van uw bestelling een werkdag langer.

Wie bezorgt mijn bestelling?

De bezorging van Shopvoorgezondheid.nl is binnen Nederland in handen van DHL Parcel. Bij verzending naar België of Duitsland verloopt de bezorging via DPD. Sommige producten worden door de leverancier direct aan u verstuurd. Dat ziet u dan staan als u de bestelling afrondt.

Hoe vaak wordt mijn bestelling aangeboden?

Reguliere zendingen binnen Nederland biedt DHL tot 4 keer aan op het door u opgegeven bezorgadres. In eerste instantie biedt uw DHL-bezorger het pakket 2 keer overdag aan op doordeweekse dagen. Bent u niet thuis? Dan probeert DHL het pakket bij uw buren af te leveren. Als het pakket niet afgeleverd kon worden, volgen nog 2 bezorgpogingen in de avonduren. Valt de derde of vierde bezorgdag op een zaterdag, dan kunt u de bezorger overdag verwachten. Lukt het na 4 bezorgpogingen niet om het pakket bij u af te leveren, dan stuurt DHL het pakket aan ons retour.

Voor Belgische zendingen geldt dat DPD uw bestelling 1 keer aanbiedt op het opgegeven bezorgadres. Bent u niet thuis? Dan wordt het pakket door DPD op een afhaallocatie aangeboden, waar u het kunt komen ophalen. Het pakket blijft 1 week liggen op het DHL-afhaalkantoor. Is de zending niet opgehaald, dan komt het pakket weer bij ons retour.

Kan ik mijn bestelling online volgen?

Als uw pakketje door DHL Parcel geleverd wordt, ontvangt u een e-mail met daarin een Track & Trace-code. Als u op de link in de e-mail klikt, ziet u waar uw pakketje zich bevindt.
Helaas is het online volgen van uw bestelling bij DPD niet mogelijk. Als u vragen heeft over de bestelstatus, kunt u natuurlijk wel altijd contact met onze klantenservice opnemen.

Kan ik ook een postbus als afleveradres opgeven?

U kunt ook een postbus als afleveradres opgeven als het pakketje door de brievenbus past. Twijfelt u of uw bestelling door de brievenbus past? Neem dan contact op met onze klantenservice of geef voor de zekerheid een ander afleveradres op.

Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?

U kunt uw bestelling ook ophalen op onze locatie in Uden. U kunt dit aangeven tijdens het bestelproces. Onze klantenservice neemt dan binnen 1 werkdag contact met u op om een afspraak te maken. U kunt ook uw pakketje laten bezorgen op een DHL Parcelshop. U kunt dan het pakketje ophalen wanneer het u uitkomt.

Wordt mijn bestelling discreet verzonden?

Shopvoorgezondheid.nl begrijpt dat u een discrete verzending van uw zelftesten wenst. Daarom worden alle bestellingen discreet verzonden met alleen het logo van Shopvoorgezondheid.nl. Ook op uw bankafschrift vindt u alleen 'Shopvoorgezondheid'.