In verband met drukte door FEESTDAGEN is het erg druk bij de PAKKETBEZORGERS. Hierdoor kan de bezorging van je bestelling vertraagd zijn.Onze excuses voor het ongemak.
Gratis verzenden vanaf 40 euro (in NL)
Gratis retourneren binnen 30 dagen

Over Reviews

Reviews over Shopvoorgezondheid.

Krijgt elke klant na een aankoop een verzoek om shopvoorgezondheid te beoordelen?

Nee, wij sturen willenkeurig een gedeelte van de klanten de vraag om onze webshop te beoordelen.

Via welk platform verstuurt Shopvoorgezondheid de uitnodigingen?

Wij versturen e-mails via Kiyoh naar klanten van shopvoorgezondheid. Het is ook mogelijk om zonder uitnodiging een beoordeling op Kiyoh achter te laten.

Verwijst Shopvoorgezondheid klanten ook door naar andere platforms?

We verwijzen een deel van de klanten door naar onze shoppagina van google beoordelingen.

Kan ik een negatieve review over Shopvoorgezondheid plaatsen?

Natuurlijk kun je een negatieve beoordeling plaatsen over Shopvoorgezondheid. Verteld dan vooral ook waarom je niet tevreden bent, zodat wij dit kunnen verbeteren. Daar help je niet alleen ons, maar ook andere klanten mee.

Ons advies is echter om als je niet tevreden bent over de service of het product eerst direct te bellen met onze klantenservice zodat zij samen met jou kunnen kijken naar een goede oplossing.

Hoe werkt het beoordelingssysteem van Kiyoh

Op een pagina van de onafhankelijke organisatie Kiyoh kun je de volgende beoordelingen plaatsen:

  • Je ervaring met Shopvoorgezondheid  beoordeelt in sterren (je kan hele en halve sterren geven dus de beoordeling is 1 tot 10.
  • Je ervaren geschreven in 1 zin
  • Je ervaren geschreven in een uitgebreide toelichting
  • Als eind kan je Shopvoorgezondheid aanbevelen of niet.

Wie kan op de website een review schrijven over producten?

Klanten die een aankoop gedaan hebben bij Shopvoorgezond krijgen een uitnodiging om een review schrijven over onze webshop. Het is ook mogelijk om zonder uitnodiging een beoordeling op de Kiyoh beoordelingspagina van Shopvoorgezondheid achter te laten.

Hoe lang duurt het voordat een beoordeling zichtbaar is op de website?

Om misbruik en/of grof taalgebruik te voorkomen, worden alle reviews eerst door een medewerker gelezen. Hierdoor kan het dus tot enkele dagen duren voordat een review zichtbaar is op de website.

Hoe worden negatieve beoordelingen over Shopvoorgezondheid?

Wij behandelen alle beoordelingen op dezelfde manier en plaatsen elke review ongeacht de beoordeling. Uitzondering hierop zijn beoordelingen die:

  • contactinformatie in de review hebben vermeld (zoals telefoonnummers, adressen en url’s)
  • websites of YouTube kanalen in de review hebben vermeld.
  • kwetsende taal, zoals scheldwoorden en discriminatie bevatten.
  • in een andere taal dan in het Nederlands/Vlaams, Engels of Duits

Reviewbeleid Kiyoh

Wil je meer weten over de manier en voorwaarden waaronder Feedback company de reviews over Shopvoorgezondheid verzameld. Lees dan het reviewbeleid van Kiyoh

Productreviews

Krijgt elke klant na een aankoop een verzoek om het product te beoordelen?

Ja, wij sturen elke klant de vraag om de aankoop te beoordelen. Alleen klanten die aangegeven hebben geen e-mails te willen ontvangen wordt deze review uitnodiging niet gestuurd.

Via welk platform verstuurt Shopvoorgezondheid de uitnodigingen?

Wij versturen e-mails via onze eigen e-mail van shopvoorgezondheid. De productreviews worden verwerkt in het platform van Judge. Het is niet mogelijk om zonder uitnodiging een productbeoordeling op Shopvoorgezondheid te plaatsen.

Kan ik een negatieve review over mijn aankoop plaatsen?

Natuurlijk kun je een negatieve productbeoordeling plaatsen over Shopvoorgezondheid. Verteld dan vooral ook waarom je niet tevreden bent over je aankoop. Daar help je niet alleen ons, maar vooral ook andere klanten mee.

Ons advies is echter om als je niet tevreden bent over de het product ook altijd te bellen met onze klantenservice om te kijken of we je klacht kunnen oplossen.

Hoe werkt het beoordelingssysteem van Judge.me

In de e-mail die wij sturen wordt gevraagd of je een review over het product wil plaatsen. Via een link in deze uitnodigingsmail kom je op de review pagina van je bestelde product op Shopvoorgezondheid. De review bevat de volgende onderdelen:

  • Je beoordeling van het product (1-5 sterren)
  • Een titel van je beoordeling
  • Een beoordeling van het product in woorden
  • Je kan de beoordeling zowel op naam als anoniem uitvoeren

Wie kan op de website een review schrijven over producten?

Klanten die een aankoop gedaan hebben bij Shopvoorgezond krijgen een uitnodiging om een review schrijven over onze webshop.  Het is niet mogelijk om zonder uitnodiging een product  beoordeling achter te laten.

Hoe lang duurt het voordat een beoordeling zichtbaar is op de website?

Om misbruik en/of grof taalgebruik te voorkomen, worden alle reviews eerst door een medewerker gelezen. Hierdoor kan het dus tot enkele dagen duren voordat een review zichtbaar is op de website.

Hoe worden negatieve beoordelingen over producten?

Wij behandelen alle beoordelingen op dezelfde manier en keuren een review alleen af als deze niet voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Er staat contactinformatie in de review, zoals telefoonnummers, adressen en url’s
  • Er staan websites of YouTube kanalen in de review.
  • De review bevat kwetsende taal, zoals scheldwoorden en discriminatie.
  • De review is in een andere taal dan in het Nederlands/Vlaams, Engels of Duits

Review beleid van Judge.me

Wil je meer weten over de manier waarop en onder welke voorwaarden Judge.me de reviews over producten verzameld, lees dan het reviewbeleid van Judge.me

Waar ben je naar op zoek?