Vragen over privacy

Je privacy is belangrijk, ook voor ons. In onze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij van je verzamelen, waarvoor wij deze informatie gebruiken en hoe je je gegevens kunt inzien en aanpassen.

De webwinkels van Ixo-Group B.V. verwerken privacygevoelige gegevens, ook wel bekend als persoonsgegevens. Die hebben we nodig om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Natuurlijk verwerken we je persoonsgegevens met de grootste zorg en bewaren we ze veilig.

Bij de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens houden wij ons aan de privacywetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG).

Dat betekent dat:

  • - Wij zo duidelijk mogelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring.
  • - Wij de verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die echt nodig zijn voor het doel waarvoor we ze gebruiken. Denk aan betaalgegevens voor het verwerken van de betaling of adresgegevens voor het verzenden van een bestelling.
  • - Wij je eerst duidelijk vragen om toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in situaties waarin dat nodig is.
  • - Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om je gegevens te beschermen en hetzelfde eisen van partijen die in opdracht van ons gegevens verwerken.
  • - Wij je recht respecteren om je persoonsgegevens op jouw verzoek in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij met onze webwinkels verzamelen en gebruiken en waarom. Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 17 augustus 2018.

Wie is verantwoordelijk voor mijn persoonsgegevens?

Dat zijn wij van Ixo-Group B.V. Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die wij met onze webwinkels verwerken. Het gaat om deze webshops:

  • - Shopvoorgezondheid
  • - CZgezondheidswinkel
  • - AeroSleepshop

Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor alle webwinkels van Ixo-Group B.V. en niet voor websites van derden die via links aan onze webwinkels zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat zij op een betrouwbare en veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan.

Wil je weten hoe het zit met jouw privacy bij deze partijen? Dan raden wij aan om de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je deze websites gebruikt.

Welke persoonsgegevens worden gebruikt?

Wij gebruiken de volgende gegevens:

  • - NAW-gegevens
  • - Telefoonnummer
  • - Factuuradres
  • - E-mailadres
  • - Gegevens rondom betaling
  • - Geslacht
  • - IP-adres
  • - Bestelgeschiedenis (in Mijn Shopvoor-account)

Heb je een Mijn Shopvoor-account? Met een persoonlijk account kun je je gegevens zelf inzien, wijzigen of verwijderen. In het Mijn Shopvoor-account bewaren wij je persoonsgegevens en is ook je bestelgeschiedenis terug te vinden voor orders die na het aanmaken van het account zijn geplaatst. Je bepaalt zelf of je een account aanmaakt of niet. Verwijderen is ook zo gebeurd.

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Als je iets bestelt in onze webwinkels hebben wij persoonsgegevens nodig. Wij delen je gegevens met andere partijen als dat écht nodig is voor een goede afhandeling van je bestelling. Andere partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens een van onze webwinkels. Zo geven wij je adresgegevens door aan een van onze bezorgpartners, zodat je pakketje op het juiste adres afgeleverd kan worden. Of aan de leverancier als je product voor reparatie opgestuurd moet worden. Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Maken jullie gebruik van cookies?

Onze webwinkels maken gebruik van cookies. Ook derde partijen kunnen cookies plaatsen op onze websites. Dat doen we om het websitebezoek voor jou persoonlijker en gebruiksvriendelijker te maken. Bij je bezoek aan onze webwinkels zie je een cookiemelding, waarin wij je hier meer over vertellen. Het is mogelijk om je cookievoorkeuren in te stellen. Je kunt er ook voor kiezen om cookies helemaal uit te schakelen, maar dan werken onze websites niet meer optimaal. In ons cookiebeleid lees je meer.

Welke gegevens verzamelen jullie via Google Analytics?

Wij gebruiken Google Analytics om een beeld te krijgen van hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Met deze informatie kunnen wij de informatie en inrichting van onze winkels en dienstverlening verbeteren. Met Google hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten waarin afspraken staan over hoe zij omgaan met onze (klant)data. Hierin staat onder andere dat Google de informatie uit Analytics niet mag gebruiken voor andere Google-diensten. Ook hebben we afgesproken dat wij de IP-adressen anoniem maken.

Welke gegevens verzamelen jullie via het contactformulier?

In onze webwinkels heb je de mogelijkheid om vragen te stellen via een contactformulier. Wij vragen daarin om een aantal gegevens in te vullen die wij nodig hebben om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Het is helemaal aan jou om te bepalen welke gegevens je invult op het contactformulier. Wij bewaren de gegevens zo lang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van je vraag of verzoek. Daarna verwijderen we je gegevens.

Gebruiken jullie mijn gegevens ook voor het sturen van een nieuwsbrief?

Alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven, ontvang je een paar keer per jaar (maximaal 3 keer per maand) via e-mail onze nieuwsbrief met informatie over onze producten en exclusieve voordeelacties. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen? Dan kun je jezelf hier altijd voor afmelden. In iedere nieuwsbrief vind je onderaan een link waarmee je dat snel en eenvoudig regelt. Natuurlijk kun je het ook aan ons vragen als het niet lukt.

Publiceert Ixo-Group B.V. mijn gegevens?

Wij publiceren je klantgegevens niet.

Laten jullie gepersonaliseerde advertenties zien?

Wij laten geen gepersonaliseerde advertenties met jouw klantgegevens zien.

Wat doen jullie om mijn persoonsgegevens veilig te bewaren?

Wij bewaken je gegevens op de volgende manieren:

  • - De toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord.
  • - Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd als je persoonsgegevens invoert.
  • - Wij registreren het elke keer als er persoonsgegevens worden opgevraagd.
  • - Je gegevens worden enscript (vervormd) opgeslagen.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Wij bewaren je gegevens zo lang als nodig is om je bestellingen af te handelen. Ook de garantieperiode is hierin meegenomen. Daarna bewaren wij je gegevens nog maximaal 1 jaar om ze anoniem te gebruiken voor interne rapportages. Na deze periode halen we jouw gegevens uit onze databases, tenzij er een wettelijke plicht is om bepaalde gegevens langer te bewaren. Zo moeten we van de Belastingdienst facturen en betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren.

Wat zijn mijn rechten op het gebied van privacy?

Je gegevens zijn én blijven jouw eigendom. Dus bepaal je zelf wat ermee gebeurt. Wil je je gegevens inzien? Of wil je dat wij bepaalde gegevens wijzigen of verwijderen? Dan kan dat natuurlijk altijd. Ook kun je een kopie opvragen van de gegevens die wij met jouw toestemming gebruiken en het bij ons aangeven als je wilt dat wij minder gegevens van je bewaren.

Wij willen natuurlijk wel zeker weten dat je echt degene bent om wie het gaat. Daarom kunnen wij vragen om aanvullende informatie, waarmee je jezelf kunt identificeren. Dat helpt ons om misbruik te voorkomen.

Waar kan ik terecht voor vragen of klachten over privacy?

Heb je nog vragen over ons privacybeleid? Of wil je je gegevens inzien, corrigeren of verwijderen? Neem gerust contact met ons op! Zo bereik je Ixo-Group B.V., het bedrijf achter Shopvoorgezondheid:

Ixo-Group B.V.
Koperslagerstraat 20
5405BS Uden

E-mailadres: info@ixoconcept.nl
Telefoon: 0413-24 68 00

Maandag om 08.30 uur weer bereikbaar 0413-335025 service@shopvoorgezondheid.nl
Wij zijn morgen vanaf 08.30 uur weer bereikbaar 0413-335025 service@shopvoorgezondheid.nl
Vragen of telefonisch bestellen? 0413-335025 Vandaag tot 17.00 uur bereikbaar
Wij zijn straks om 08.30 uur weer bereikbaar 0413-335025 service@shopvoorgezondheid.nl
  • Openingstijden Maandag tot en met vrijdag
    08.30 uur tot 17.00 uur
    (zie uitzonderingen)
  • Chat met ons
    Stel direct je vraag
  • Stuur een e-mail
    Wij staan voor je klaar
    service@shopvoorgezondheid.nl
  • Bel ons
    Voor vragen, advies en
    telefonische bestellingen
    0413-335025
 
 

Waar ben je naar op zoek?

Je winkelmandje