Privacy verklaring Ixogroup - Shopvoorgezondheid 2026

Je privacy is belangrijk. Voor ons geldt dat zeker. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we die nodig hebben en hoe je ze kunt inzien of aanpassen.

De webwinkels van Ixo-Group B.V. verwerken persoonsgegevens. Die informatie hebben we nodig om je optimaal te kunnen helpen. Natuurlijk behandelen we je gegevens met de grootste zorg en bewaren we ze veilig.

Bij het verwerken en beveiligen van persoonsgegevens volgen we de privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wat betekent dat voor jou?

We zijn zo transparant mogelijk over het gebruik van je persoonsgegevens. Daarom vind je hier duidelijke informatie over:

De doeleinden waarvoor we je gegevens verwerken
De beperking tot alleen noodzakelijke gegevens, zoals betaalgegevens voor betalingen of adresgegevens voor verzending
Het vragen van toestemming in situaties waar dat wettelijk verplicht is
Passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen
Je recht om gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast in Januari 2026 2025.

Wie is er verantwoordelijk?

Wij, Ixo-Group B.V., zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Deze privacyverklaring geldt voor alle webwinkels die onder ons vallen, waaronder Shopvoorgezondheid.

Welke gegevens gebruiken we?

Voor een goede afhandeling van je bestelling gebruiken we verschillende gegevens:

NAW-gegevens
Telefoonnummer
Factuuradres
E-mailadres
Betaalgegevens
Geslacht
IP-adres
Bestelgeschiedenis (in je Mijn Shopvoor-account)

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor correspondentie over je bestelling. Dat betekent bijvoorbeeld orderbevestigingen, verzendmeldingen en klantenservice. Ook sturen we je soms een e-mail met een verzoek om een productreview. We zijn namelijk benieuwd naar je ervaring en willen graag blijven verbeteren. Wil je geen review-verzoeken ontvangen? Schrijf je dan uit via de afmeldknop onderaan de e-mail.

Voor nieuwsbrieven gebruiken we je gegevens alleen als je daar specifiek toestemming voor hebt gegeven. Afmelden kan altijd eenvoudig via de afmeldknop onderaan de nieuwsbrief. Heb je vragen? Neem contact met ons op.

Je Mijn Shopvoor-account

Heb je een persoonlijk account aangemaakt? Dan kun je zelf je gegevens inzien, wijzigen of verwijderen. In je account bewaren we je persoonsgegevens en je bestelgeschiedenis vanaf het moment van aanmaken. Het is helemaal jouw keuze of je een account aanmaakt. Verwijderen gaat snel en simpel.

Wie krijgt toegang tot je gegevens?

Als je een bestelling plaatst, hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig. We delen je informatie alleen met andere partijen als dat echt noodzakelijk is voor de afhandeling van je bestelling. Die partijen mogen je gegevens uitsluitend gebruiken om namens ons een dienst te leveren.

Denk bijvoorbeeld aan:

Je adresgegevens die we doorgeven aan onze bezorgpartners voor de levering
Gegevens die naar een leverancier gaan als je product gerepareerd moet worden

We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Cookies op onze websites

Onze webwinkels maken gebruik van cookies. Ook derde partijen kunnen cookies plaatsen. Dat doen we om je websitebezoek persoonlijker en gebruiksvriendelijker te maken. Bij je eerste bezoek zie je een cookiemelding met meer uitleg. Je kunt je cookievoorkeuren instellen of cookies uitschakelen, maar dan werken onze websites niet meer optimaal. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Die informatie helpt ons om onze websites en service te verbeteren. Met Google hebben we duidelijke afspraken gemaakt over de omgang met klantdata:

Google mag Analytics-gegevens niet gebruiken voor andere Google-diensten
We maken IP-adressen anoniem
Er is een bewerkersovereenkomst waarin alle afspraken staan

Contactformulier

Via ons contactformulier kun je vragen stellen. We vragen om enkele gegevens in te vullen zodat we je goed kunnen helpen. Het is aan jou om te bepalen welke informatie je invult. We bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is voor de beantwoording van je vraag. Daarna verwijderen we ze.

Nieuwsbrieven

Alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven, ontvang je maximaal drie keer per maand onze nieuwsbrief. Daarin vind je informatie over producten en exclusieve voordeelacties. Wil je je afmelden? Gebruik dan de link onderaan elke nieuwsbrief. Je kunt ook contact met ons opnemen als het niet lukt.

Publicatie van gegevens

We publiceren je klantgegevens niet.

Gepersonaliseerde advertenties

We tonen geen gepersonaliseerde advertenties met jouw klantgegevens.

Beveiliging van je gegevens

De veiligheid van je persoonsgegevens nemen we serieus. Daarom nemen we verschillende maatregelen:

Toegang tot persoonsgegevens is afgeschermd met gebruikersnaam en wachtwoord
We gebruiken beveiligde verbindingen (SSL) voor het uitwisselen van gegevens
Elk verzoek tot inzage wordt geregistreerd
Je gegevens worden versleuteld opgeslagen

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor de afhandeling van je bestellingen, inclusief de garantieperiode. Daarna bewaren we je gegevens maximaal een jaar om ze anoniem te gebruiken voor interne rapportages. Na deze periode verwijderen we je gegevens uit onze databases.

Een uitzondering geldt voor gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren. Facturen en betaalgegevens moeten we bijvoorbeeld zeven jaar bewaren volgens de Belastingdienst.

Jouw privacy rechten

Je gegevens blijven jouw eigendom. Dus jij bepaalt wat ermee gebeurt. Je hebt verschillende rechten:

Inzage in je gegevens
Wijziging van onjuiste gegevens
Verwijdering van gegevens
Een kopie opvragen van gegevens die we met jouw toestemming gebruiken
Beperking van de gegevens die we van je bewaren

Om misbruik te voorkomen, kunnen we vragen om aanvullende informatie waarmee je jezelf kunt identificeren.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over ons privacybeleid? Of wil je je gegevens inzien, corrigeren of verwijderen? Neem gerust contact met ons op.

Ixo-Group B.V.
Koperslagerstraat 20
5405 BS Uden

E-mail: info@ixoconcept.nl
Telefoon: 0413-24 68 00