Vragen? Bel ons op 0413-335025
Altijd vaste lage prijzen

Vragen over bestellen

Welke maatregelen neemt Shopvoorgezondheid rondom het coronavirus?

Beste klanten van Shopvoorgezondheid,

In verband met het coronavirus werkt onze klantenservice op dit moment met een lage bezetting. Daarom vragen wij om rekening te houden met langere wachttijden wanneer je met ons belt. Wij adviseren om bij vragen over een bestelling een e-mail te sturen naar service@shopvoorgezondheid.nl.

Kan ik mijn bestelling nog wel komen ophalen?
Nee, op dit moment niet. Voor jouw en onze gezondheid hebben we besloten om de optie Afhalen in Uden tijdelijk niet aan te bieden.

Worden bestellingen van Shopvoorgezondheid nog wel bezorgd?
Geen zorgen: onze bezorging blijft onveranderd. Bestellingen die op werkdagen voor 16.59 uur besteld en betaald zijn, worden de volgende dag bezorgd (afhankelijk van drukte bij onze bezorgers). Bij bestelling en betaling op werkdagen na 16.59 uur kun je de bestelling een dag later verwachten.

Let op: vanwege verwachte drukte bij onze pakketbezorgers is er een kans dat je bestelling langer onderweg is. Laat je niet verrassen en bestel op tijd.

Veel DHL servicepunten zijn gesloten vanwege de lockdown maatregelen. Wil je iets retour sturen, maar is jouw DHL ServicePoint gesloten? Dan kun je het ook na de lockdown terugsturen. Laat dit wel even weten door een e-mail te sturen naar onze klantenservice (service@shopvoorgezondheid.nl). Zo weten wij dat we de zichttermijn voor jouw bestelling moeten verlengen.

Wij wensen je heel veel sterkte en een goede gezondheid in de komende tijd.

Het team van Shopvoorgezondheid

Hoe plaats ik een bestelling?

Wij leggen je graag stap voor stap uit hoe bestellen bij Shopvoorgezondheid werkt:

  1. - Klik op de button In winkelmandje bij het product dat je wilt bestellen.
  2. - Het product verschijnt rechtsboven in je winkelmandje. Klik op Winkelmandje bekijken of Naar de kassa als je direct wil afrekenen.
  3. - Heb je een kortingscode? Vul deze in bij het afrekenen in het blauwe veld met Kortingscode. Klik op Toepassen om de korting te verrekenen.
  4. - Wil je bestellen met een account?* Kies bij Contactgegevens bovenaan voor Bestellen met account -Inloggen of account aanmaken.
  5. - Vul alle contactgegevens in en klik daarna op Verder naar verzending.
  6. - Kies op de volgende pagina de gewenste verzendmethode. Ga verder door te klikken op Verder naar betaling.
  7. - Selecteer de gewenste betaalwijze en vul alle gegevens in. Als je betaalt met iDeal of PayPal word je automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina.
  8. - Liever op een ander adres laten bezorgen? Zorg dan dat je bij Contactgegevens het juiste adres hebt ingevuld en klik bij de betaling op Kies een ander factuuradres
  9. - Na het kiezen van de betaalmethode ga je verder door te klikken op Verder naar afronden
  10. - Controleer je gegevens en klik op Bestelling afronden om de bestelling te bevestigen.

Gefeliciteerd, je bestelling is geplaatst! Wij sturen je een bestelbevestiging en alle benodigde informatie naar het door jou opgegeven e-mailadres.

Lukt het niet om een bestelling te plaatsen? Neem even contact met ons op. Wij helpen graag!

*Met een account kun je je bestelgeschiedenis inzien en de volgende keer makkelijker en sneller een bestelling plaatsen. Om je laatste bestelling in te kunnen zien, moet je wel ingelogd zijn op het moment van bestellen.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons verschillende bevestigingsmails*:

  • 1. Bestelbevestiging
  • 2. Je besteloverzicht/factuur (na betaling)
  • 3. Verzendbevestiging & Track&Trace

*Heb je na het bestellen geen e-mail van ons gehad? Neem dan contact met ons op.

Waar vind ik een kortingscode?

Via de nieuwsbrief blijf je op de hoogte van aanbiedingen en kortingscodes. Aanmelden kan via het aanmeldformulier op de homepage. Lees meer op onze nieuwsbrief-pagina.

Kan ik ook zakelijk bestellen?

Ja hoor, zakelijk bestellen voor bedrijven en organisaties is mogelijk. Stuur ons een e-mail met de NAW-gegevens van je bedrijf of organisatie, inclusief het KvK-nummer en BTW-nummer. Is er een afwijkend factuuradres? Vermeld dit dan ook in je e-mail. Na bestelling ontvang je van ons een bevestiging met de factuur via e-mail. Bij de eerste bestelling vragen wij altijd om vooraf te betalen.

Wil je meerdere producten kopen? Vraag vrijblijvend een offerte aan.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je je bedenkt en de bestelling toch wil annuleren. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. Wij annuleren de bestelling dan voor je.* En als je al betaald had, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

*Is de bestelling al verzonden? Dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wij raden in dat geval aan om het pakket aan de deur te weigeren, dan komt de zending automatisch bij ons retour.

Waar ben je naar op zoek?

Je winkelmandje

×
Welcome Newcomer